О защите прав потребителей (38077)

Посмотреть архив целиком

Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потре-

бителями и предпринимателями, устанавливания прав потребителей на при-

обретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность

их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах)

и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребите-

лей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения

в общественные организации потребителей, а также определении механизма

реализации этих прав.

Основные понятия применяемые в Законе :

потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказываю-

щий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, ус-

луги) для личных бытовых нужд;

изготовитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;

продавец - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, производящие товары для реализации;

исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;

стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила,

строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответс-

твии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязатель-

ные требования к качеству товаров (работ, услуг);

обязательная сертификация - подтверждение уполномоченным на то

органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям

стандарта;

недостаток - отдельное несоответствие товара (работы, услуги)

обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно

предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услу-

ге), предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом);

существенный недостаток - недостаток который делает невозможным

или недопустимым использование товара (работы, услуги), в соответствии

с его целевым назначением либо не может быть быть устранен в отношении

данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты

труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным чем предус-

мотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.



РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Статья 1. Законодательство о защите прав потребителей.


В статье сказано о составе Законодательства РФ о защите прав пот-

ребителей и ограничении регулировании правительством отношений по за-

щите прав потребителей. Также правительство РФ не вправе поручать ми-

нистерствам и ведомствам принимать нормативные акты по защите прав

потребителей. При регулировании отношений по защите прав потребителей

законодательством республик в составе РФ нормы этого законодательства



- 2 -


не могут ограничивать правы потребителей и снижать гарантии из защиты,

установленные этим Законом.


Статья 2. Применение законодательства о защите прав потребителей

одной республики в составе РФ на территории

другой республики в составе РФ.


В статье описано где и по каким правилам применяется Законода-

тельство о защите прав потребителей. К отношениям, возникающим при

причинении потребителям вреда и при осуществлении их права на безопас-

ность жизни и здоровья, применяется закон места рассмотрения спора, а

по ходатайству потребителя - закон места причинения вреда;

к отношениям, основывающимся на иных предусмотренных законода-

тельством правах потребителей, применяется закон места приобретения

товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено соглашением между

потребителем и продавцом (исполнителем).

Если межреспубликанским соглашением предусмотренные иные правила

применения законодательства одной республики в составе РФ на террито-

рии другой республики в составе РФ, то применяются правила межреспуб-

ликанского соглашения.


Статья 3. Международные договоры


Если международным договором РФ установлены другие правила о за-

щите прав потребителей, то применяются правила международного договора.


Статья 4. Качество товара (работы, услуги)


Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан продать потребителю

товар (передать результаты выполненной работы, оказать услугу), соот-

ветствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям

договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о това-

рах (работах, услугах), предоставленной продавцом (изготовителем, ис-

полнителем). Продавец должен гарантировать работоспособность товара в

течении времени установленным им самим или по соглашению с потребите-

лем, если время гарантии не установлено то в течение 10 лет. Изготови-

тель обязан обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания

товара до тех пор пока он находится в производстве. После снятия това-

ра с производства по тем же срокам, что и гарантия.

Если изготовитель отказывается принять в ремонт товар во время

его гарантийного срока работы то изготовителя можно привлечь к ответс-

твенности по этой статье.


Статья 5. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг).


Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при

обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке

были безопасны для его жизни, здоровья, имущества, а также окружающей

среды. Если стандарты содержащие требования безопасности отсутствуют,

то выпуск данного продукта должен быть приостановлен до внедрения та-

ких стандартов. На товары, использование которых дольше определенного

срока представляет опасность, должны устанавливаться сроки службы



- 3 -


(годности). Потребитель должен быть предупрежден об этих сроках, необ-

ходимых действиях по его истечении а также о возможных последствиях

при невыполнении указанных действий. Изготовитель обязан обязан обес-

печить безопасность товаров в течение установленного срока их службы

(годности), а если срок службы не установлен то в течение 10 лет.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения дынного тре-

бования, подлежат возмещению в соответствии со статьей 12 настоящего

Закона. Если для безопасного хранения, транспортировки и утилизации

необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель обязан разрабо-

тать такие правила и довести их до сведения потребителя. Товары (в том

числе импортные) без сертификатов обеспечивающих безопасность реализо-

вывать запрещается. Ответственность за нарушение требований по безо-

пасности товаров, а также за необоснованную выдачу сертификата опреде-

ляется статьей 41 настоящего Закона.

Если установлено, что при соблюдении потребителем всех инструкций

по хранению и эксплуатации товара он причиняет вред, изготовитель обя-

зан приостановить их производство до устранения причин вреда, а в не-

обходимых случаях изъять их из производства и отозвать от потребите-

лей. Если причины наносящие вред устранить невозможно, изготовитель

обязан снять товары с производства. Убытки, причиненные потребителю в

связи с отзывом товаров, подлежат возмещению изготовителем в полном

объеме.

Если товар причинил вред из-за того, что изготовитель не предос-

тавил потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и

транспортировке то он несет обязательную ответственность по данной

статье.


Статья 6. Право потребителя на информацию.


Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, испол-

нителя) предоставления необходимой и достоверной информации о его

предприятии, реализуемых им товарах (работах, услугах) и о режиме его

работы. Если в подобной информации потребителю отказано или она дово-

дится не в полной форме, то он имеет право добиться получения ее с по-

мощью статьи 6.


Статья 7. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце).


Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование

своего предприятия и его местонахождение. Торговые предприятия, предп-

риятия бытового и иных видов обслуживания обязаны иметь вывеску с ука-

занием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наимено-

вания, если оно имеется, и информации о режиме работы. Предприятия

обязаны на вывеске указывать их юридический адрес (местонахождение их

собственника). Торговые предприятия, предприятия бытового и иных видов

обслуживания обязаны информировать потребителей о применяемых ими пра-

вилах реализации товаров.

Если потребитель простоял возле закрытого магазина ввиду отсутс-

твия вывески с расписанием работы, то он имеет право возместить свое

затраченное время с помощью этой статьи.





- 4 -


Статья 8. Информация о товарах (работах, услугах).


Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предос-


Случайные файлы

Файл
29576-1.rtf
7675-1.rtf
70672.rtf
27762-1.rtf
140792.doc




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.