Основы менеджмента (103716)

Посмотреть архив целиком














Менеджмент


1. Сущность понятие «менеджмент»


Термин «менеджмент» заменяет русское слово управление, когда речь идет о руководстве деятельности рын.субьектов.

В ее рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляется планирование, контроль, руководство людьми их стимулирование и прочие.

Менеджмент- это руководство делом, это управление предпринимательского типа.


2. Функции и принципы менеджмента


Функции –это обязанности, круг деятельности, назначение, роль.

Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 году Файолем.

Общие функции менеджмента:

-организация(организационная)

Практическое воплощение замыслов содержащихся в планах, программах и стратегиях, она реализуется через проектирование и создание организационных и управленческих структур, обеспечение деятельности необходимой документации.

-планирование

Речь идет об определение того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

-распорядительство

Состоит в том, чтобы в совершенстве знать работников, увольнять нерадивых, подавать положительный пример, воспитывать персонал, проводить совещание, обеспечивая этим выполнение задач.

-координация

Бывает привентивная (предотвращает появление проблем), устраняющая, регулирующая, стимулирующая. Координирующее воздействие должно быть системным, min по обьему, не противоречивым.

-контрольная

-мотивационная

Концентрируется на определении интересов работников и выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них.

-информационная

Сбор, обработка, анализ.

-развитие

Развитие всех сфер и сторон деятельности организации: структуры, системы управления, продукта, отношения с окружением, персонала.

Принципы менеджмента.

Управление осуществляется в соответствии с определенными принципами тоесть правилами. Соблюдение принципов обеспечивает успех, не соблюдение- неудача и убытки.

К основным принципам относиться:

-научность в сочетании с элементами искусства;

-целенаправленность;

-специлизация в сочетании с универсальностью;

-последовательность;

-цикличность;

-непрерывность;

-оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления;

-учет индивидуальных особенностей и психологии работников, закономерности межличностных отношений и группового поведения;

-обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления;

-состязательность участников управления;

- max ранние и широкое вовлечение исполнителей в процессе подготовки решений.


3. Методы современного менеджмента


Методы бывают:

-организационные(с их помощью создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они являются первичным по отношению к остальным, речь идет о формирование трудовых коллективов.) Нормированной деятельности, ее регламентация и прочее.

-административные(с их помощью происходят активные вмешательства в деятельность людей, путем принуждения или путем создания возможности такого принуждения.)

Они требуют ограничение инициативы работников и возложения всех ответственности на руководителя.

-экономические(они способствуют успешному решению производственных задач, основаны на материальной заинтересованности, начали внедряться в начале 20 века благодаря усилиям Тейлора .)

-социально-психологические(сформировались в 20 годах 20 столетия, они воздействуют в двух направлениях поведения человека:

  • Формирование благоприятного, морально-психологического климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между руководителем и подчиненным, оказание или поддержки;

  • Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание помощи в их совершенствовании )

-правовые(их суть состоит в том, что деятельность работников регулируется по средствам юридических и нормативных актов, определяющих границы и правили самостоятельных действий. )


4. Дать развернутую характеристику организации


Организация- институционализированая группа лиц(физических и юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для достижения поставленных целей.

Представляет собой социальный институт и может рассматриваться одновременно и как субъект и как средство деятельности.

Под организацией понимается процесс приведения в систему группы разнозвеных элементов (людей, объектов, и пр.) превращение их в единое целое.

Как социальная система организация является открытой, т.к ее выживание зависит от внешнего мира.

Характеристика:

-внешняя и внутренняя среда организации;

-структура- упорядочная совокупность ее взаимосвязанных элементов;

-цели;

-стратегии(технология, персонал, потенциал)


5. Внешняя и внутренняя среда организации


Внутренняя среда.

Включает:

-цели;

-структура;

-людей;

-технологию;

-задачи управления;

-организационную культуру.

Внутренняя среда характеризуется степенью дифференциации и интеграции производительных процессов.


6. Организационная структура: сущность, типы, имидж организации


Имидж-это репутация, доброе имя, психологических образ складывающийся у клиентов, партнеров, общественности.

Задачи имиджа:

Обеспечить доверие фирме и продукту ее деятельности, служить условием ее процветания.

Функции:

-адаптивная

-демонстративная

-рекламная.

Имидж бывает – внешний- отражает восприятие организации окружением.

-внутренний- ощущения, впечатления которые остаются от клиентов при общении с ее персоналом и администрации.

Типы культур:

-рыночная- ориентированную на прибыл, источники власти: собственность на ресурсы.

-бюрократическая- основана на господстве правил, процедур. Источник власти: компетентность членов организации.

-клановая- дополняет предыдущие, основа- внутренние ценности.



7. Личность и управление


Понятие личность- под личностью понимается система взаимосвязанных устойчивых социально-значимых качеств человека. Позволяющих ему активно познавать и преобразовывать мир.

Качества бывают врожденными и приобретенными.

Основные качества личности:

-направленность;

-способность;

-психологический темперамент;

-характер.

Личность проявляется в поведении. Хорошее понимание личности открывает дорогу к успешному управлению людьми.


8. Поведение людей в организации


Под поведением понимается совокупность действий и поступков людей, происходящих под влиянием внутренних и внешних причин.

К ним относятся: интересы; мотивы; привычки (укоренившиеся а сознании индивида способы действия в определенных обстоятельствах); ситуация; отношение к негаданный момент; собственное представление об окружении и своем месте в нем; задачи (чем яснее сотрудник перед началом работы себе их представляет, тем определеннее будет его поведение) и проч.

Рассмотрим основные типы организационного поведения людей.

По сфере осуществления поведение может быть трудовым (официальным и неофициальным) и межличностным.

По субъектам оно может рассматриваться как индивидуальное или коллективное.

С точки зрения преднамеренности поведение бывает заранее спланированным и спонтанным, выражающим стихийную реакцию на те или иные события.

По функциям поведение может быть управленческим и исполнительским.

С точки зрения предопределенности можно говорить о детерминированном. предполагающем подчинение обстоятельствам, и недетерминированном поведении, зависящем от внутренних импульсов.

Исходя из мотивации можно говорить о ценностном, ориентированном на определенные моральные нормы, и ситуативном, зависящем от складывающихся обстоятельств, поведении. В последнем случае его можно сравнить с поведением флюгера.

По степени учета интересов окружающих (организации) поведение можно рассматривать как позитивное и негативное. Люди не всегда противятся негативное поведению других из-за боязни ухудшить ситуацию, отпугнуть их от себя, но это только ухудшает положение дел.

По характеру поведение бывает пассивным или активным. Последнее, в свою очередь можно рассматривать как агрессивное и ассертивное.

Пассивное поведение субъекта характеризуется робостью, неуверенностью, нежеланием брать на себя инициативу и ответственность, уступчивостью внешним требованиям, забвением своей выгоды, а поэтому редко помогает достигать целей. Поскольку за человека выбор делают другие, он ощущает себя жертвой. Тем не многие предпочитают этот стиль поведения, поскольку он малорискован, позволяет взбежать попадания в сложные ситуации.

Агрессивное поведение связано, наоборот, с навязыванием своего мнения другим,, требованием уступок в свою пользу, принятием за них решений и проч. Его враждебность, непредсказуемость вызывают у людей неуверенность в себе, страх, потребность защищаться. Такое поведение до определенных пределов помогает достичь целей, но отбивает у других желание сотрудничать, поэтому рискованно.

Ассертивное поведение исходит из собственных потребностей субъекта, но учитывает интересы и права окружающих, которых информируют о его желаниях и представлениях, приглашают к конструктивному диалогу и сотрудничеству. Восприимчивость к убедительным аргументам позволяет избегать конфликтов, экономить силы и время, эффективно взаимодействовать, добиваться реализации собственных целей, . сохраняя хорошие отношения, и проч.


Случайные файлы

Файл
18156.rtf
01Глава I.doc
korea.doc
139214.rtf
INT_EF2.doc




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.