Вопросы,ответы и шпоры по общепрофессиональным экзаменам (57)

Посмотреть архив целиком

Концепции маркетинга, их содержание и значение

Существуют пять концепций маркетинга, руководствуясь которыми, компании ведут маркетинговую деятельность:

  1. Концепция совершенствования производства – «потребитель отдаст предпочтение тем товарам, которые широко распространены и доступны в цене». Поэтому управление должно быть направлено на совершенствование производства и повышение эффективности распределения. Это одна из старейших концепций, взятая на вооружение продавцами. Эта концепция эффективна в двух случаях – первый: когда спрос на товар превышает предложение, а значит нужно искать способы увеличения объемов производства, второй: когда себестоимость товара слишком высока и повышение производительности позволит ее снизить.

  2. Концепция совершенствования товара - «потребитель отдаст предпочтение товарам, представляющим высший уровень качества, максимальную производительность и новые возможности». По этому компания должна сосредоточиться на непрерывном совершенствовании своей продукции. Ориентация на товар обеспечивает постоянное обновление технологий, поэтому менеджеры часто уверены, что именно технологическое превосходство лежит в основе успеха бизнеса . К сожалению эта концепция, порою, оборачивается «маркетинговой близорукостью», когда в погоне за совершенствованием теряется ощущение реальной потребности рынка и совершенствуется то, что уже не представляет интереса.

  3. Концепция интенсификации коммерческий усилий – «потребитель не будет покупать товар, если не предпринять специальных мер по его продвижению на рынок и широкомасштабной продаже». Эта концепция применяется в отношении товаров пассивного спроса – энциклопедия, страховка. При этой концепции нужно точно определить круг потенциальных покупателей и активно разъяснить им преимущества продукта. К этой концепции, также, прибегают в периоды перепроизводства, когда нужно продать то, что есть, а не то, что просит рынок. В качестве основного инструмента используется агрессивные продажи, однако это связано с большим риском – один раз купив не то, что обещали, более покупать не будут и другим не посоветуют.

  4. Маркетинговый подход – эта концепция подразумевает определение нужд и запросов целевых рынков и более эффективное, по сравнению с конкурентами, удовлетворение потребителей. Отличается от предыдущей тем, что идет от запросов рынка, а не от интересов производства. Эта концепция не определяется разовой сделкой и поэтому требует усилий и времени по изучению нужд рынка. По этой концепции работают многие крупнейшие компании.

  5. Социально-этичный маркетинг – наиболее передовая из всех концепций. Ее суть в следующем: компания выявляет нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечивает клиентам высшую потребительскую ценность способами, которые поддерживают (или даже улучшают) благополучие клиента и общества. Эта концепция позволяет ответить на вопрос: всегда ли фирма, которая выявляет и удовлетворяет потребности клиентов, делает все возможное для потребителей и общества, если оценивать ее работу на протяжении десятилетий. Предыдущая концепция не разрешает противоречия между сиюминутной потребностью клиента и его длительным благополучием: как одновременно удовлетворить курильщика, получить прибыль и не войти в противоречие с общественным мнением, порицающим курение, как вредную привычку, сокращающую продолжительность жизни курильщика.







Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.