Вопросы,ответы и шпоры по общепрофессиональным экзаменам (63)

Посмотреть архив целиком

63. Сущность маркетинга и его роль в рыночной экономике


1 этап формирования продолжался до 80-90 гг. 19 века. Задача – производство товаров. Конкуренции нет, т.к. очень мало товаров и сбыт не является проблемой.

2 этап формирования продолжался до 20-30 гг. 20 века. Задача – сбыт и реализация после производства. Возникает маркетинг и сервис.

3 этап формирования – конец Второй Мировой войны. Развитие наукоемких производств. Рост и развитие стран Азии и Латинской Америки. Механизм: рынок-производство-рынок


Определения понятия «МАРКЕТИНГ»:


  1. Маркетинг – комплексная система организации производства и сбыта продукции, построенная на основе предварительного исследования нужд/потребностей потребителей и покупателей.

  2. Маркетинг – ориентация деятельности фирмы на учет всех требований рынка при формировании своей производственной программы и активное воздействие на покупательский спрос путем предложения таких товаров, которые наиболее полно учитывают потребности и пожелания покупателей.

  3. Маркетинг (Котлер) – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

  4. Маркетинг – социологический и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица (группы лиц) удовлетворяют свои нужды и потребности, создавая товары и потребительские ценности, обмениваясь ими друг с другом.


Основные понятия в маркетинге


Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-либо необходимом.

Потребности – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.

Запросы – потребности, подкрепленные покупательной способностью.

Товар – все, что может быть предложено на рынке для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления, и что может удовлетворять нужду или потребности.


ТОВАР








ФИЗИЧЕСКИЙ

ТОВАР

(материалы, объекты)


УСЛУГИ


ИНТЕЛЛЕКТ. ТОВАР


ПОТРЕБИТ. ЦЕННОСТЬ

(уровень качества)


СТОИМОСТЬ

(цена)



Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта взамен другого объекта.

Сделка – торговая операция, совершаемая двумя сторонами и, представляющая собой коммерческий обмен ценностями.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных потребителей (товаров/услуг), отличающихся друг от друга:

  • покупательной способностью;

  • потребностями;

  • предпочтениями (привычки, обычаи)


Рыночные взаимоотношения




ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВЯЗИ




ТОВАРОПРОИЗВОДСТВО


ТОВАРЫ/УСЛУГИ


РЫНОК (ПОТРЕБИТЕЛИ)





ДЕНЬГИ



Виды маркетинга

  • по предметному признаку

  • по функциональному признаку


Предметный признак


Наименование вида

Содержание вида

Внутренний

Реализация товаров/услуг в пределах одной страны

Экспортный

Охват зарубежных рынков и дополнительные исследования

Импортный

Исследование внутреннего рынка для решения вопроса о закупках товаров за рубежом

Научно-технический

Учитывает специфику продаж и закупок, результатов научно-исследовательской деятельности

Маркетинг прямых инвестиций

Изучение инвестиционного климата, анализ возможностей развития объектов инвестиций

Международный

Сбыт товаров национальных предприятий за рубежом (совместные предприятия)

По видам товаров и услуг

Изучение особенностей сбыта конкретных товаров и услуг

Внекоммерческая сфера

Создание положительного образа фирмы

Функциональный признак


Наименование вида

Содержание вида

Производственный

  • разработка и производство новых товаров/услуг

  • сбыт

  • ценообразование

Товары

  • потребительские товары

  • производственные товары

Услуги

  • бытовые услуги

  • финансовые услуги

  • туристический маркетинг

  • информационные услуги

  • обучающие услуги

Коммуникативный

  • реклама

  • стимулирование сбыта

  • формирование общественного мнения (пиар)

  • организация специальных продаж

Аналитический маркетинг

  • маркетинговые исследования

  • сегментация рынка


Основные функции и подфункции маркетинга


1 группа – Аналитические функции

    1. Изучение рыночной конъюнктуры (соотношение «спрос-предложение» и соответствующему ему уровню цен на товары)

    2. Изучение потребителей

    3. Изучение товаров-конкурентов

    4. Анализ внутренней среды предприятия


2 группа – Производственные функции

2.1 Организация производства новых товаров

    1. Организация обеспечения производства необходимыми ресурсами

    2. Управление качеством и конкурентноспособностью товаров


3 группа – Сбытовые функции

3.1 Организация системы товародвижения

3.2 Организация сервисного обслуживания

    1. Товарная политика

    2. Ценовая политика

    3. Система формирования спроса и оптимизации сбыта ФОССТИС, планирование и осуществление комплекса мероприятий для продвижения товара на рынок



4 группа – Управление контроль

    1. Стратегическое и оперативное планирование

    2. Информационное обеспечение маркетинга

    3. Коммуникативная функция (реклама)

    4. Контроль маркетинговой деятельности (ситуационный анализ)


Основы и принципы маркетинга


  1. Учет потребностей, состояния и динамики спроса рыночной конъюнктуры при выработке управленческих решений

  2. Создание условий для максимальной адаптации производства к требованиям рынка и целевых потребителей

  3. Воздействие на рынок потребителя всеми доступными инструментами маркетинга

  4. Эффективная инновационная политика


Маркетинговая деятельность


  • всегда направлена на объект производства (товар/услугу):

а) идеи нового товара

б) улучшение существующих характеристик

Задача маркетолога – обоснование идеи (инновационная политики)


Концепции маркетинга


  • получение и обработка необходимой информации о рынке, создание необходимых технических и организационных условий для принятия маркетинговых решений

  • осуществление соответствующей стратегии и тактики

  • разработка и реализация маркетинговых мероприятий


Разновидность маркетинговых концепций


  1. Производственная (совершенствование производства).

Потребитель ориентируется на доступные для него товары/услуги, имеющие, как правило, достаточно

невысокие цены.

а) Спрос на товар превышает предложение. Задача – увеличить объемы производства.

в) Издержки (себестоимость) товара высоки по сравнению с конкурентами. Задача – снижение

издержек (себестоимости).


  1. Товарная (совершенствование товара)

На рынке сложилась ситуация, когда качество наших товаров уступает качеству конкурентов.

Задача – совершенствование управления качеством.


  1. Сбытовая (интенсификация коммерческих усилий)

Ситуация, когда фирма не в полной мере использует возможности сбыта.

Задача – ориентация на продажу.


  1. Традиционная маркетинговая

Ситуация – товар предназначен для определенной группы (сегментация потребителей).

Задача – более полное удовлетворение целевых рынков


  1. Социально-ориентированная («человеческая» или «концепция интеллектуального потребления»

Маркетинг должен осуществлять баланс между потребностями и желаниями различных групп

потребителей, целями, и интересами товаропроизводителя, а также долгосрочными интересами

общества в целом (табак, алкоголь).










Различие между торговым и маркетинговым подходом при выходе на рынок

ПОКАЗАТЕЛИ

ТОРГОВЫЙ ПОДХОД

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД

Временной горизонт

Краткосрочный (до 1 года)

Долгосрочный

Главная цель

Немедленная продажа товара

Выход на стабильные позиции на рынке

Способ выхода на рынок с товаром

Нет системы

Системный анализ и выработка оптимального выхода на рынок

Выход на новые рынки и повышение качества товара

Редко и трудно

Одно из основных средств достижения цели маркетинга

Ресурсное обеспечение:

  • материалы

  • трудовые резервы

  • финансы

  • производственные фонды

Зависит от количества заключенных договоров

В полном объеме, необходимом для достижения целей производства

Сегментация рынка

Не проводится

Одно из важнейших направлений маркетинга

Каналы сбыта (товародвижение)

Не исследуются

и не контролируются

Организован полный контроль каналов сбыта и исследуются их преимущества

Сервис

Используется редко, в ряде случаев – сервисная скидка

Важнейшее направление. Большое внимание.

Производство и поставка запасных частей

Осуществляется в рамках договора

Уделяется большое внимание, как фактору роста объема продаж

Стимулирование продаж

Обязанность торгового посредника

Рассматривается как важное условие успешной деятельности и используются различные формы стимулирования


Случайные файлы

Файл
99799.rtf
47822.rtf
1.doc
3513-1.rtf
21169-1.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.