Менеджмент по страховой компании "ООО "Артекс" (100673)

Посмотреть архив целиком

Министерство образования РФ

Тольяттинский Экономико-Технологический Колледж












Дипломная работа по дисциплине:

«Менеджмент» по страховой компании «ООО СК «АРТЕКС»»





Выполнила студентка

2-го курса гр. ООСС-281:

Сагирова А. Р. Проверил преподаватель:






Тольятти,2010г.


1 Функции всех подразделений ООО СК «АРТЕКС»

Зам ГД по развитию и управлению сетью филиалов:

  • обеспечивает укрепление и расширение филиальной сети Компании;

  • выполняет комплекс работ по открытию новых филиалов;

  • управляет сетью уже работающих филиалов.

Отдел сопровождения филиальной сети:

  • подготовка нормативной базы Банка, для целей организации работы по сопровождению кредитных сделок корпоративных клиентов;

  • организация процесса в филиальной сети, в части подготовки качественной документации, сопровождения кредитных сделок корпоративных клиентов, формирование полного кредитного досье, в соответствии с требованиями законодательства;

  • контроль за выполнением соблюдения нормативной базы и решений.

Региональные дирекции:

  • донесение и реализация стратегии компании до конечных региональных единиц – филиалов;

  • представление интересов региональных подразделений в головном офисе.

Финансовый отдел:

  • организация финансовой деятельности компании, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами заданий плана, сохранности и эффективного использования основных фондов и оборотных средств, трудовых и финансовых ресурсов предприятия, своевременности платежей по обязательствам;

  • проведение конвертационных операций посредством банков;

  • заключение, регистрация, учет исполнения импортных контрактов.

Административно-хозяйственный отдел

  • формирование, ведение, учет и контроль выполнения договоров и контрактов, заключаемых администрацией на проведение ремонта помещений, оборудования, инвентаря, потребления тепло и электроэнергии, холодной и горячей воды, текущее и аварийное обслуживание зданий и помещений, теплоэлектросетей, водопровода;

  • ремонт и текущее обслуживание, обеспечение ГСМ и нефтепродуктами автотранспорта администрации города;

  • обслуживание охранно-пожарной сигнализации;

  • контроль за пропускным режимом в здания;

  • обеспечение уборки помещений и территории администрации;

  • закупка и снабжение сотрудников администрации канцелярскими товарами, материальным инвентарем и мебелью;

  • учет движения материальных ценностей и их хранение.

Служба безопасности:

  • выявление и локализации возможных каналов утечки конфиденциальной информации;

  • обеспечение режима безопасности при проведении всех видов деятельности, включая различные встречи, переговоры, совещания, заседания, связанные с деловым сотрудничеством, как на национальном, так и на международном уровне;

  • обеспечение охраны зданий, помещений, оборудования, продукции и технических средств обеспечения производственной деятельности;

  • обеспечение личной безопасности руководства и ведущих сотрудников и специалистов;

  • оценка маркетинговых ситуаций и неправомерных действий злоумышленников и конкурентов.

Отдела корпоративных продаж:

  • управление и структурой работы подразделения;

  • участие в разработке целей, задач по продажам и контроль их выполнения;

  • управление и координация работы менеджеров по продажам (до 5 чел.);

  • участие в обучении и аттестации персонала;

  • участие во внедрении разработок, политики компании;

  • работа с клиентами (поиск, поддержание, личные продажи);

  • подготовка необходимой отчетной документации.

Отдела агентских продаж:

  • сотрудничество с посредниками (банки, автосалоны, брокеры);

  • проведение переговоров;

  • заключение договоров страхования (все виды страхования).

Контакт-центр:

  • создание, ведение и постоянная актуализация базы данных (капитализация клиентов);

  • стимулирование спроса и привлечение новых клиентов;

  • сохранение существующих клиентов, повышение их заинтересованности в дальнейшем сотрудничестве;

  • организация более эффективных продаж продуктов и услуг по телефону, SMS и E-mail;

  • формирование единого входа для обработки вызовов, увеличение числа каналов, через которые осуществляются коммуникации;

  • повышение скорости обслуживания и эффективности труда операторов, обеспечение более высокого уровня контроля качества их работы.

Отдел маркетинга:

  • разрабатывает стратегию производства и сбыта продукции:

  • готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений;

  • оказывает поддержку отдела сбыта по продвижению продукции;

  • планирование маркетинговой деятельности; исследование рынка;

  • позиционирование компании (продукта);

  • ценообразование;

  • разработка новых идей;

  • анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов;

  • формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.

Управление страхования:

  • планирование (используемый ресурс - время);

  • маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

  • предпринимательство (используемый ресурс бизнес);

  • финансы (используемый ресурс - деньги);

  • организация (используемый ресурс - люди);

  • производство (используемый ресурс - технологии);

  • инновация (используемый ресурс - идеи);

  • информация (используемый ресурс - данные);

  • социальное развитие (используемый ресурс культура).

Отдел страхования:

  • анализ финансовых рисков по заключаемым сделкам;

  • ведение переговоров со страховыми организациями;

  • согласование условий и оформление договоров страхования;

  • контроль правильности исчисления страховых взносов;

  • учет и контроль страховых операций. Ведение баз данных по заключенным договорам страхования.

Отдела перестрахования:

  • своевременная и надежная перестраховочная защите рисков;

  • тщательный отбор партнеров - перестраховщиков;

  • поддержание благоприятной структуры перестраховочного портфеля.

  • привлечение зарубежных партнеров;

  • увеличение сборов перестраховочной премии Компании за счет развития направления;

  • активное позиционирование, создание и поддержка репутации Компании как профессионального перестраховщика среди игроков международного перестраховочного рынка.

Отдел ДМС:

  • обеспечение непосредственного руководства отделом;

  • планирование работы отдела;

  • прямые продажи;

  • организация и контроль работы с ЛПУ;

  • организация и контроль работы по сопровождению договоров.

Юридический отдел:

  • поиск, сбор нормативно-правовых документов, необходимых для осуществления деятельности организации;

  • проверка соответствия закону представляемых на подпись руководителю предприятия проектов инструкций, положений и других документов правового характера;

  • визирование проектов, составленных юридически правильно по существу и форме;

  • возврат проектов без визы в подразделения (специалистам), их разработавших, с указанием положений не соответствующих законодательству, и приведением обоснованных ссылок на нормативно-правовые акты.

Бухгалтерия:

  • учет и контроль финансово-хозяйственной деятельности ООО СК «АРТЕКС»;

  • работа с филиалами, проверка финансово-хозяйственной деятельности филиалов;

  • составление сводного баланса;

  • анализ деятельности ООО СК «АРТЕКС»;

  • управление денежными средствами и оборотными активами;

  • разработка и реализация налоговой политики компании (оптимизация налогообложения);

  • обеспечение экономической безопасности компании.

Информационно – технический отдел:

  • обеспечение автоматизации работы предприятии;

  • обслуживание информационно-технического комплекса предприятия (компьютерная и оргтехника; локальные вычислительные и телефонные сети);

  • программирование и поддержка web-сайта.

2 Миссия: «Своевременное и справедливое определение величины ущерба и выплата страхового возмещения — основной и конечный результат всей нашей работы».

3 Цель:

«Цель — ОООСК «АРТЕКС» стремится к лидерству на ключевых сегментах страхового рынка, предоставляя клиентам полный спектр качественных страховых услуг, обеспеченных сервисом на уровне мировых стандартов, содействуя тем самым успеху партнеров и клиентов, процветанию бизнеса». Стратегические задачи на период кризисных явлений в экономике 2009—2010г.:

  • достижение стабильности в вопросах управления и размещения резервов с целью обеспечения текущего уровня ликвидности компании и позитивной динамики в осуществлении страховых выплат клиентам;

  • оптимизация текущих расходов, совершенствования уровня коммуникаций и документооборота внутри компании путем повышения скорости и качества обслуживания клиентов;


Случайные файлы

Файл
115415.rtf
183669.rtf
3032-1.rtf
8932-1.rtf
27467-1.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.