Информационные технологии электронного офиса (47220)

Посмотреть архив целиком









Контрольная работа

Дисциплина: Информационные системы в экономике

Тема: Информационные технологии электронного офиса



Оглавление


Введение

1 Классификация автоматизированных информационных систем

2 Информационные технологии электронного офиса: понятие, основные компоненты и их назначение

Заключение

Список литературы



Введение


Эффективное управление предприятием в современных условиях невозможно без использования компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика - это первый и определяющий этап автоматизации бухгалтерского учета. В настоящее время проблема выбора информационной системы (ИС) из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские предприятия сильно уступают зарубежным конкурентам. Иностранные предприятия, как правило, имеют опыт модернизации и внедрения не одного поколения ИС. В развитых западных странах происходит смена уже четвертого поколения ИС. На российских предприятиях зачастую используют системы первого или второго поколения.

Руководители многих российских предприятий имеют слабое представление о современных компьютерных интегрированных системах и предпочитают содержать большой штат собственных программистов, которые разрабатывают индивидуальные программы для решения стандартных управленческих задач.

Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Т.к. применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.

Офисные автоматизированные технологии используются управленцами, специалистами, секретарями и конторскими служащими, особенно они привлекательны для группового решения проблем. Они позволяют повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ. Однако это преимущество является второстепенным по сравнению с возможностью использования автоматизации офиса в качестве инструмента для решения проблем. Улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их более совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост фирмы.



1 Классификация автоматизированных информационных систем


Предлагается использовать следующую классификацию систем и подсистем КИС. В зависимости от уровня обслуживания производственных процессов на предприятии сама КИС или его составная часть (подсистемы) могут быть отнесены к различным классам:

Класс A: системы (подсистемы) управления технологическими объектами и/или процессами.

Класс B: системы (подсистемы) подготовки и учета производственной деятельности предприятия.

Класс C: системы (подсистемы) планирования и анализа производственной деятельности предприятия.

Системы (подсистемы) класса A - системы (подсистемы) контроля и управления технологическими объектами и/или процессами. Эти системы, как правило, характеризуются следующими свойствами:

  • достаточно высоким уровнем автоматизации выполняемых функций;

  • наличием явно выраженной функции контроля за текущим состоянием объекта управления;

  • наличием контура обратной связи;

  • объектами контроля и управления такой системы выступают:

  • -технологическое оборудования;

  • -датчики;

  • - исполнительные устройства и механизмы.

  • малым временным интервалом обработки данных (т.е. интервалом времени между получением данных о текущем состоянии объекта управления и выдачей управляющего воздействия на него);

  • слабой (несущественной) временной зависимостью (корреляцией) между динамически изменяющимися состояниями объектов управления и системы (подсистемы) управления.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

  1. SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);

  2. DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);

  3. Batch Control - системы последовательного управления;

  4. АСУ ТП - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

Системы класса B - это системы (подсистемы) подготовки и учета производственной деятельности предприятия. Системы класса B предназначены для выполнения класса задач, требующих непосредственного участия человека для принятия оперативных (тактических) решений, оказывающих влияние на ограниченный круг видов деятельности или небольшой период работы предприятия.

В некотором смысле к таким системам принято относить те, которые находятся на уровне технологического процесса, но с технологией напрямую не связаны.

В перечень основных функций систем (подсистем) данного класса можно включить:

  • выполнение учетных задач, возникающих в деятельности предприятия;

  • сбор, предварительную подготовку данных, поступающих в КИС из систем класса A, и их передачу в системы класса C;

  • подготовку данных и заданий для автоматического исполнения задач системами класса A.

С учетом прикладных функций этот список можно продолжить следующими пунктами:

  • управление производственными и человеческими ресурсами в рамках принятого технологического процесса;

  • планирование и контроль последовательности операций единого технологического процесса;

  • управление качеством продукции;

  • управление хранением исходных материалов и произведенной продукции по технологическим подразделениям;

  • управление техническим обслуживанием и ремонтом.

Классическими примерами систем класса B можно считать:

  • MES - Manufacturing Execution Systems (системы управления производством);

  • MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);

  • MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);

  • CRP - C Resource Planning (система планирования производственных мощностей);

  • CAD - Computing Aided Design (автоматизированные системы проектирования - САПР);

  • CAM - Computing Aided Manufacturing (автоматизированные системы поддержки производства);

  • CAE - Computing Aided Engineering (автоматизированные системы инженерного проектирования - САПР);

  • PDM - Product Data Management (автоматизированные системы управления данными);

  • SRM - Customer Relationship Management (системы управления взаимоотношениями с клиентами);

  • всевозможные учетные системы и т.п.

Одна из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

Системы класса C - это системы (подсистемы) планирования и анализа производственной деятельности предприятия. Системы класса C предназначены для выполнения класса задач, требующих непосредственного участия человека для принятия стратегических решений, оказывающих влияние на деятельность предприятия в целом.

В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить:

  • анализ деятельности предприятия на основе данных и информации, поступающей из систем класса B;

  • планирование деятельности предприятия;

  • регулирование глобальных параметров работы предприятия;

  • планирование и распределение ресурсов предприятия;

  • подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.

  • наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;

  • интерактивность обработки информации;

  • повышенной длительностью обработки данных, колеблющейся от нескольких минут до несколько часов или суток;

  • длительным периодом принятия управляющего решения;

  • наличием существенных временной и параметрической зависимостей (корреляций) между обрабатываемыми данными;

  • система оказывает влияние на деятельность предприятия в целом;

  • система оказывает влияние на значительный период работы предприятия (от полугода до нескольких лет);

  • наличием непосредственного сопряжения с системами класса B.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

  • ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);

  • IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);

  • АСУП;

  • EIS.


2 Информационные технологии электронного офиса: понятие, основные компоненты и их назначение


Информационная технология автоматизированного офиса — организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.

В настоящее время известно несколько десятков программных продуктов для компьютеров и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации офиса: текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, электронный календарь, аудиопочта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, а также специализированные программы управленческой деятельности: ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.


Случайные файлы

Файл
103973.rtf
103150.rtf
16206-1.rtf
176448.rtf
85330.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.