Лечебно – профилактическая деятельность курортных учреждений (141532)

Посмотреть архив целиком

Федеральное агентство по образованию

Новосибирский государственный университет экономики и управления










Номер группы: ССО – 62

Специальность: Социально – культурный сервис и туризм.

Студент (ФИО полностью): Лукьянец Анна Сергеевна

Номер зачетной книжки: 061892

Учебная дисциплина: Речевая коммуникация

Кафедра социальных коммуникаций и социологии управления

Номер варианта работы: 2 вариант

Дата регистрации институтом: «___» _____________________2007г.

Дата регистрации на кафедре: «___» __________________2007г.

Проверил (Ф.И.О. преподавателя)

_____________________________________________________________








2007 г-Новосибирск


Содержание


1.Ситуационное задание №1

2.Ситуационное задание №2

3.Тестовое задание №3

4.Список литературы

  1. Ситуационное задание №1.


Отрывок из романа в стихах «Евгений Онегин»

«Письмо Онегину от Татьяны»


Я к вам пишу – чего же более?

Что я могу еще сказать?

Теперь, я знаю, в вашей воле

Меня презреньем наказать.

Но вы, к моей несчастной доле хоть каплю жалости храня,

Вы не оставите меня.

Сначала я молчать хотела;

Поверьте моего стыда

Вы б не узнали никогда, Когда б надежду я имела

Хоть редко, хоть в неделю раз

В деревне нашей видеть вас, Чтоб только слышать ваши речи,

Вам слово молвить и потом

Все думать, думать об одном

И день, и ночь до новой встречи.

Но, говорят вы нелюдим;

В глуши, в деревне все вам скучно,

А мы … ничем мы не блестим,

Хоть вам и рады простодушно.

Зачем вы посетили нас?

В глуши забытого селенья

Я б никогда не знала вас,

Не знала б горького мученья

Души неопытной волненья

Смирив со временем (как знать?),

По сердцу я нашла бы друга,

Была бы верная супруга

И добродетельная мать.

Другой! .. Нет, никому на свете

Не отдала бы сердца я!

То в вышнем суждено совете …

То воля неба: я твоя;

Вся жизнь моя была залогом

Свиданья верного с тобой;

Я знаю, ты мне послан богом,

До гроба ты хранитель мой …


Анализ монологической речи:

1. тип речевой коммуникации и тип дискуса.

А) условия общения: опосредованное общение

Б) количество участников: монолог

В) цель общения: выражение эмоций, информирование

Г)характер ситуации: бытовое общение.

Тип дискуса – эвристический.

2.Вступление – «я к вам пишу – чего же более?»

Основная часть – «Другой! Нет, никому на свете не отдала бы сердца я!»

Заключение – «Я знаю, ты мне послан богом, до гроба ты хранитель мой»

3. Логика изложения не связанна с композицией. 1 тезис, выдвигаемый рассказчиком : «… моего стыда вы б не узнали никогда …». Аргументы, перечисляются условия, при которых адресат не узнал бы … . 2 тезис, выдвигаемый рассказчиком « … Нет никому на свете не отдала бы сердца я». Аргументы : «то в высшем суждено совете», «Я знаю, ты мне послан Богом». Связь между тезисом и аргументом дедукция. Можно восстановить ход рассуждения следующим образом:

1.Вы б не узнали никогда, Когда б надежду я имела

Хоть редко, хоть в неделю раз

В деревне нашей видеть вас, Чтоб только слышать ваши речи, и т.д. (первая посылка)


Но, говорят вы нелюдим;

В глуши, в деревне все вам скучно,

А мы … ничем мы не блестим,

Хоть вам и рады простодушно (вторая посылка)


Следовательно, он узнает, т.к. не выполняет ряд условий при которых она бы молчала.


То в вышнем суждено совете …

То воля неба: я твоя (первая посылка)

Вся жизнь моя была залогом

Свиданья верного с тобой;

Я знаю, ты мне послан богом,

До гроба ты хранитель мой (вторая посылка)


Следовательно, «… нет никому на свете не отдала бы сердца я …»

Говорящий соблюдает речевые нормы на всех уровнях языка. Принцип коммуникативной целесообразности соблюдается: речь соответствует разговорно-литературному стилю. Преобладают короткие фразы, которые легко воспринимать. Соблюдаются правила речевого поведении: в речи нет сниженной лексики, монолог очень эмоциональный, призванный пробудить чувства адресата. Таким образом, говорящий владеет культурой речи на высоком уровне.

Все компоненты речевой ситуации и сама речь соответствуют друг другу: признание в любви молодой девушки к плохо знакомому и далекому петербургскому повесе. Обращение направленно в письменной форме, поэтому отражает всю гамму чувств сразу, с различными пояснениями, так как адресат не может расспросить ее или попросить дополнить что-то, кроме того, девушка не может знать об ответной реакции. В тексте девушка оправдывает свой поступок и убеждает, что иначе она не может. Текст хорошо структурирован, что позволяет читателю хорошо ориентироваться в нем.

Можно утверждать, что речевая коммуникация была успешной, так как ее цель (информирование об эмоциональном состоянии) была достигнута.



Ситуационное задание №2


Диалог между молодым специалистом, пришедшим на собеседование и начальником фирмы.


- Добрый день, меня зовут Анна, я пришла на собеседование, по-поводу работы, на вакансии менеджера.

- Здравствуйте! Проходите, присаживайтесь.

- Спасибо.

- Меня зовут Владимир Николаевич Черных. Заполните, пожалуйста, анкету. Скажите, у вас есть опыт работы на данной должности?

- Нет, у меня нет опыта работы менеджером по недвижимости, но у меня очень большой опыт работы с людьми, и непосредственного управления ими, я долгое время работала координатором ВТL-акций. Но, я являюсь студенткой 4 курса строительного университета, и учусь на специальности менеджер по недвижимости.

- Скажите, а какие обязанности вы выполняли на должности координатора?

- Я контролировала этапы проведения различных акций, подбирала команду и проводила ее подготовку. Моей главной обязанностью было обеспечение точного осуществления плана акции, а также ее адаптация к конкретным точкам, решение всех конфликтных ситуаций.

- Напишите об этом, пожалуйста, подробно в анкете. Скажите, какая у вас форма обучения?

- Заочная. Я думаю, сессии не станут большой проблемой, я могла бы брать на это время отпуск. Все, я заполнила анкету.

- Давайте ее сюда. Ну, о нашей фирме и о данной вакансии вы слышали на презентации, прошедшей в понедельник. Может быть, у вас есть какие-нибудь вопросы?

- Да, заработная плата, график работы и другие организационные вопросы?

- Стабильная заработная плата - двенадцать тысяч рублей, остальное проценты с продаж, выплачивается ежемесячно, предусматриваются премии при перевыполнении плана. Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск, по две недели два раза в год. График работы – по пятидневке, скользящий, возможна сверхурочная работа, работаем до последнего клиента.

- Это все, что я хотела узнать, спасибо.

- Мы рассмотрим вашу анкету и в течение трех дней позвоним, спасибо.

- Всего доброго.

- До свидания.


Анализ диалогической речи

1.Тип речевой коммуникации

а) условия общения – прямое общение.

Б) количество участников – диалог

В) характер ситуации – деловое общение.

2.Речевая ситуация

Социальное положение работодателя и соискателя различно. Работодатель – начальник, соискатель – возможный подчиненный. Социальная роль каждого соответствует социальному положению. Между коммуникантами деловые отношения. Ситуация требует этикетного общения, т.к. это деловая беседа в рабочей обстановке. Цель общения со стороны начальника, узнать сведения о соискателе, цель соискателя – заинтересовать начальника своей кандидатурой, узнать дополнительные сведения о работе.


3.

Реплика

Цель общения. Тип речевого акта

- Добрый день, меня зовут Анна, я пришла на собеседование, по-поводу работы, на вакансии менеджера.

Сообщить, информировать – сообщение информации.


- Здравствуйте! Проходите, присаживайтесь

Побудить к действию - побуждение

- Меня зовут Владимир Николаевич Черных. Заполните, пожалуйста, анкету. Скажите, у вас есть опыт работы на данной должности?


Сообщить, информировать – сообщение информации.

Побудить к действию - побуждение

- Нет, у меня нет опыта работы менеджером по недвижимости, но у меня очень большой опыт работы с людьми, и непосредственного управления ими, я долгое время работала координатором ВТL-акций. Я являюсь студенткой 4 курса строительного университета, и учусь на специальности «менеджер по недвижимости».


Сообщить, информировать – сообщение информации.


- Скажите, а какие обязанности вы выполняли на должности координатора?


Побудить к действию - побуждение

- Я контролировала этапы проведения различных акций, подбирала команду и проводила ее подготовку. Моей главной обязанностью было обеспечение точного осуществления плана акции, а также ее адаптация к конкретным точкам, решение всех конфликтных ситуаций.


Сообщить, информировать – сообщение информации.


- Напишите об этом, пожалуйста, подробно в анкете. Скажите, какая у вас форма обучения?


Побудить к действию - побуждение

- Заочная. Я думаю, сессии не станут большой проблемой, я могла бы брать на это время отпуск. Все, я заполнила анкету.


Сообщить, информировать – сообщение информации.

Высказать и доказать свое мнение – убеждение.

- Давайте ее сюда. Ну, о нашей фирме и о данной вакансии вы слышали на презентации, прошедшей в понедельник. Может быть, у вас есть какие-нибудь вопросы?


Побудить к действию - побуждение

- Да, заработная плата, график работы и другие организационные вопросы?


Побудить к действию - побуждение

- Стабильная заработная плата - двенадцать тысяч рублей, остальное проценты с продаж, выплачивается ежемесячно, предусматриваются премии при перевыполнении плана. Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск, по две недели два раза в год. График работы – по пятидневке, скользящий, возможна сверхурочная работа, работаем до последнего клиента.


Сообщить, информировать – сообщение информации.


- Это все, что я хотела узнать, спасибо.


Сообщить, информировать – сообщение информации.

Доставить удовольствие себе и партнеру самим процессом речевого общения как таковым – игровые речевые акты.

- Мы рассмотрим вашу анкету и в течении трех дней позвоним, спасибо

Сообщить, информировать – сообщение информации.

Доставить удовольствие себе и партнеру самим процессом речевого общения как таковым – игровые речевые акты

- Всего доброго.

- До свидания

Доставить удовольствие себе и партнеру самим процессом речевого общения как таковым – игровые речевые акты


Случайные файлы

Файл
conclusion.doc
66689.rtf
85508.rtf
59477.rtf
178100.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.