Природа процесса принятия решений в управлении. (149384)

Посмотреть архив целиком


 0"  1Менеджмент 0"



 1на тему


" 1 Природа процесса принятия решений в управлении  0"







 1План работы :


1. Принятие решения в управлении.


2. Модели и процесс принятия управленческих

решений :

а) Модели принятия решения

б) Процесс принятия решений в управлении.


3. Принятие решения в реальной жизни.




























- 3 -



 _ 3I Принятие решения в управлении :


Принятие решений является важной частью любой

управленческой деятельности. Образно говоря,

принятие решений можно назвать " центром ", вокруг

которого вращается жизнь организации.

Принятие решения представляет собой

сознательный выбор среди имеющихся вариантов или

альтернатив направления действий, сокращающих

разрыв между настоящим и будущим желаемым

состоянием организации. Таким образом, данный

процесс включает в себя много различных элементов,

но непременно в нем присутствуют такие элементы,

как проблемы, цели, альтернативы и решения - как

выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе

планирования деятельности организации. План - это

набор решений по размещению ресурсов и направлению

их использования для достижения организационных

целей.

В управлении организацией принятие решений

осуществляется менеджерами различных уровней и

носит более формализованный характер, чем это имеет

место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь

решение касается не только одной личности, чаще

всего оно относится к части или к целой

организации, и поэтому повышается ответственность

за принятие организационных решений. В этой связи

выделяют два уровня решений в организации:

индивидуальный и организационный. Если в первом

случае управленца больше интересует сам процесс,

его внутренняя логика, то во втором - интерес

сдвигается в сторону создания соответствующей среды

вокруг этого процесса (рис.1).

Отличительными чертами принятия решений в

организации являются следующие : сознательная и

целенаправленная деятельность, осуществляемая

человеком; поведение, основанное на фактах и



- 4 -



ценностных ориентирах; процесс взаимодействия

членов организации; выбор альтернатив в рамках

социального и политического состояния

организационной среды; часть общего процесса

управления; неизбежная часть ежедневной работы

менеджера; важность для выполнения всех других

функций управления.


┌─────────────┐

Проблемы в │

┌─────┤ организации ├──────┐

│ └─────────────┘ │

│ │

┌───────────┴──────────┐ ┌───────────┴──────────┐

Решение на уровне │ │ Решение на уровне │

индивида │ │ организации │

├──────────────────────┤ ├──────────────────────┤

* наличие индивидуаль-│ │* создание соответст-│

ного умения │ │вующей среды │

* важен процесс приня-│ │* важно принятие реше-│

тия решения как тако-│ │ния к определенному│

вого │ │моменту │

* классификация реше-│ │* вовлечение всех уро-│

ний │ │вней управления │

* имеет дело с ошибка-│ │* имеет дело с неопре-│

ми в решении │ │деленностью │

* решение определяется│ │* решение носит груп-│

используемым индевиду-│ │повой характер, управ-│

альным стилем │ │ление групповым про-│

* создание и выбор│ │цессом │

альтернатив │ │* управление творчест-│

* взятие риска на себя│ │вом и новаторством │

│ │ │* выполнение решений │

└──────────────────────┘ └──────────────────────┘


Рис.1 Два уровня принятия решения в организации.




- 5 -



 _ 3II Модели и процесс принятия управленческих

 _ 3решений :


 _ 1А) Модели принятия решения :


С точки зрения организационно-поведенческих

аспектов в принятии решения важно то, как этот

процесс воспринимается и интерпретируется на

различных уровнях (индивидуальном или

организационном). В зависимости от этого можно

выделить три модели принятия решений (рис.2). Так,

рациональная модель связывается с тем, когда в

процессе принятия решения выбираются альтернативы,

специально направленные на то, чтобы принести

максимум выгоды для организации. В рамках такого

подхода требуется всестороннее определение

проблемы, поиск альтернатив и тщательный подбор

данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии

в этом случае обычно определяются в начале

процесса. Обмен информацией должен происходить

беспристрастно и с учетом индивидуальных

предпочтений, но на основе выбора лучшей

альтернативы для организации в целом. Модель

ограниченной рациональности в принятии решений

предполагает, что менеджер в своем желании быть

рациональным зависит от познавательных ограничений,

привычек и предубеждений в восприятии и в

зависимости от преобладания первого или второго

модель может иметь две разновидности : личностно

ограниченная рациональность; организационно

ограниченная рациональность. Определение проблемы

при этих подходах происходит упрощенным образом и

поиск альтернативы осуществляется, по крайней мере,

в начале процесса, в известных для менеджера

областях. Анализ данных также упрощается, сдвигаясь

с долгосрочных ориентиров на краткосрочные.

Обмен информацией не очень точен и отражает во



- 6 -



многом индивидуальные предубеждения, основанные на

целях отдельных подразделений. Оценочные критерии

сводятся до уровня прошлого опыта. Первая из

альтернатив, превысившая этот уровень кладется в

основу убеждения, кладется в основу выбора.

Следовательно можно сделать вывод, что люди

преследуют цели удовлетворенности, а не

максимизации. Удовлетворенность при этом может


Случайные файлы

Файл
27353.rtf
138700.rtf
43178.rtf
31588.rtf
92228.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.