Примеры курсовых работ от Бунько Е. Б. (MicrosoftItAcademyManagementModel)

Посмотреть архив целиком










Операционная модель управления

Microsoft® IT Academy



Руководство для активных участников программы

Microsoft® IT Academy Program

(для России и стран СНГ)
























Оглавление

Общие положения 3

Задачи Администратора Программы 5

Ведение документооборота 6

Заключение контрактов со слушателями курсов 6

Юридические договора с преподавателями 6

Ведомости посещения занятий 6

Регистрация сертификатов 6

Контроль качества. Готовность к аудиту 7

Организация сдачи сертификационных экзаменов студентами и преподавателями 8




Общие положения

В соответствии с основными документами, регламентирующими деятельность учебного заведения по программе Microsoft IT Academy, операционная модель управления Академией Информационных Технологий должна четко определять ответственных за реализацию и контроль внедрения Программы в учебном заведении, их основные задачи, систему документооборота и систему контроля качества.


Модель управления Академией Информационных Технологий (см. Схему 1) включает 4 уровня ответственности:

  • Финансовый Администратор Программы

Несет ответственность за подписание договоров и счетов на оплату регистрационных взносов, учебных материалов и других статей расходов по Программе (ректор, проректор, директор, декан и т.п.).

  • Администратор Программы

Выполняет организационно-административные функции, связанные с координацией курсов Microsoft, а также контактами с международным регистрационным центром Microsoft, компанией “Экоинвент” и Московским представительством Microsoft (см. полный перечень задач администратора в Руководстве по программе и в разделе “Задачи Администратора Программы”)

  • Методист

Занимается приемом слушателей на курсы, отвечает за весь документооборот по курсам.

  • Системный администратор

Отвечает за техническое обслуживание компьютерного класса.


Примечание: Администратор Программы и финансовый администратор назначаются еще до регистрации учебного заведения в Программе. Должен быть оформлен Приказ о назначении ответственного человека Администратором Академии, а также о назначении должностного лица (ректора, проректора, директора, декана и т.п.) финансово ответственным за подписание договоров и счетов на оплату регистрационных взносов, учебных материалов и других возможных статей расходов по Программе. Методиста и системного администратора можно брать на полставки или назначить эти функции сотрудникам, отвечающим за документооборот и обслуживание классов по основной учебной деятельности заведения.


Схема 1. Модель управления Академией Информационных Технологий Майкрософт

Финансовый Администратор Программы Microsoft IT Academy

(ответственный за подписание договоров и счетов на оплату регистрации, учебных материалов и других статей расходов по Программе)






Администратор Программы Microsoft IT Academy



Методист (набор слушателей, документооборот)




Системный администратор (техническое обслуживание компьютерных классов)


Система документооборота по Программе определяется “Руководством по проверке и улучшению качества проведения учебного процесса”. Основные документы, которые должны присутствовать в документообороте учебного заведения по Программе:

  • Контракт на обучение слушателя по Программе Microsoft IT Academy

  • Расписание занятий

  • Данные на преподавателей (копии сертификатов MCP, MOS по преподаваемым курсам)

  • Ведомость посещения занятий

  • Журнал регистрации сертификатов

Служащие корпорации Microsoft или менеджеры программы Microsoft IT Academy могут периодически посещать курсы в академиях или проводить инспектирование условий обучения. Проверки, график которых согласуется с Администратором Программы, проводятся во исполнение рекомендаций Программы, в обычное рабочее время.


Аудиторские проверки Microsoft касаются 9 аспектов проведения курсового обучения:

  • Ведение приемной кампании

  • Соблюдение требований к оборудованию и обстановке учебных компьютерных классов

  • Регистрация ограниченной лицензии 

  • Использование учебных материалов Microsoft и ограничение курсов по времени

  • Обратная связь со студентами

  • Процедура подачи и обработки жалоб

  • Использование логотипа Microsoft IT Academy

  • Проверка записей

  • Соблюдение маркетинговых рекомендаций































Задачи Администратора Программы

При регистрации в программу Microsoft IT Academy в качестве основного контактного лица Академии назначается Администратор Программы.

Администратор Программы принимает на себя следующую ответственность:

  • Обновление контактной информации академии при изменении штатного расписания посредством отправки почтового сообщения по адресу msitacademy@msdirectservices.com

  • Обновление сведений об именах сертифицированных специалистов, преподавателей академии и специалистов по Microsoft Office, а при необходимости – об идентификационных номерах MCP.

  • Организация выполнения платежей за любые приобретения, производимые от имени академии, включая приобретения материалов MOC, корпоративных носителей Windows XP, Visual Studio .NET Professional, Office 2000, Офис XP Professional, внесение членских взносов и осуществление других платежей.

  • Сбор данных, ведение учета и отчетность о количестве слушателей, преподавателей, а также об организациях, имеющих отношение к Программе.

  • Обеспечение нераспространения кодов VLK.

  • Контроль за доступом к защищенному веб-узлу для участников Программы трех преподавателей академии.

  • Слежение за тем, чтобы академия пользовалась всеми программными и лицензионными льготами в соответствии с подписанным Terms & Conditions (Соглашением о положениях и условиях участия в Программе Microsoft IT Academy).

  • Обеспечение для преподавателей возможности проходить регистрацию на обучение и использовать соответствующие льготы.

  • Выступать в качестве контактного лица в любых случаях, имеющих отношение к процессу обучения, отмене или изменению графика занятий, осуществлению платежей.

  • Подпись на сертификатах слушателей

  • Организация сдачи сертификационных экзаменов студентами и преподавателями

















Ведение документооборота

Система документооборота по Программе определяется “Руководством по проверке и улучшению качества проведения учебного процесса”. Основные документы, которые должны присутствовать в документообороте учебного заведения по Программе:

  • Контракт на обучение

  • Расписание занятий

  • Данные на преподавателей (копии сертификатов MCP, MOS по преподаваемым курсам)

  • Ведомость посещения занятий

  • Журнал регистрации сертификатов

Заключение контрактов со слушателями курсов

Перед началом проведения учебного процесса необходимо разработать форму договора с будущими слушателями курсов. Если Ваше учебное заведение проводит какие-либо другие курсы повышения квалификации и т.п., то за основу можно взять уже имеющуюся форму договора, но внести соответствующие коррективы и утвердить новую форму, которая будет использоваться только при заключении договоров со слушателями по программе Microsoft IT Academy. См. образец Контракта на обучение в разделе Образцы договоров с преподавателями и слушателями.

Предварительно слушатель должен ознакомиться с подробной программой курсов и требуемым уровнем подготовки. Если уровень подготовки соответствует, то он может записаться в группу и взять квитанцию на оплату. После оплаты студент подписывает Контракт на обучение в двух экземплярах. Оставляет свои контактные телефоны для сообщения ему расписания занятий курса, когда группа будет набрана.


Юридические договора с преподавателями

Если Вы не планируете привлекать сертифицированных преподавателей со стороны, и намерены проводить обучение и сертификацию своих штатных и нештатных преподавателей для проведения авторизованных курсов Microsoft, то рекомендуется заключить ученические договора с Вашими преподавателями согласно которым они обязуются отработать в качестве преподавателя курсов в течении 2 лет (меньше/больше). Договорные отношения с преподавателями помогут учебному заведению приобрести гарантии, что средства, вложенные в обучение и сертификацию, не пропадут в связи с уходом одного из них. См. образец ученического договора с преподавателем в разделе Образцы договоров с преподавателями и слушателями.


Ведомости посещения занятий

Преподаватель курса должен заполнять ведомость посещения слушателями занятий. При условии выполнения всех лабораторных работ занятия выставляется оценка ЗАЧЕТ. Учебное заведение, участвующее в Программе, вправе самостоятельно определить, допускается ли пропуск занятий слушателем для получения сертификата, и каким образом будет решаться вопрос о пропуске более 2 занятий слушателем.

Регистрация сертификатов

Учебное заведение, участвующее в Программе, имеет право выдавать собственные сертификаты о прослушивании курса (Certificate of Achievement) с логотипом Microsoft IT Academy Program (см. образец сертификата в разделе Образцы сертификатов Microsoft IT Academy). Для регистрации выдаваемых сертификатов должен быть заведен отдельный Журнал регистрации сертификатов по курсам Microsoft, где документируются следующие данные:






Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.