Методология проведения маркетинговых исследований (83939)

Посмотреть архив целиком













КУРСОВАЯ РАБОТА


"МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ"













Курган 2006


1. Характеристика объекта исследования


1.1 Трехуровневый анализ товара

товар конкурентоспособность ценовой мультиатрибутивный

Исследование начинается с проведения трехуровневого анализа и построения мультиатрибутивной модели, которые позволяют увидеть основные характеристики товаров и уже на первом этапе найти в них некоторые отличия.


Гарантия – 24 месяца











3


Apacer Handy Steno Размер, мм: 70х19х12

HA 202 Вес, г: 9

Реальная емкость, Мб: 983

Интерфейс: USB 2.0

Защитный колпачок

Современный дизайн

Комплект:

шнурок, 39см

Кабель USB, 90см

Программное обеспечение 2








Хранение и перенос

информации 1






Рисунок 1 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя Apacer Handy Steno HA202


Гарантия – 1 год









3



Kingston Data Размер, мм: 67х20.4х9

Traveler U3 Вес, г: 15

Реальная емкость, Мб: 973

Интерфейс: USB 2.0

Строгие формы

Комплект:

Шнурок, 5см

Программное обеспечение 2

Хранение и перенос

информации 1





Рисунок 2 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя Kingston Data Traveler U3

Braun Activator, Вес бритвы – 234 г,

Braun. вес зарядного

устройства – 91 г,

тип аккумулятора –

В комплекте - Ni-MH, система бритья:

устройство сетка+блок ножей-лезвий

автоматической

чистки 2

Braun Activator, Вес бритвы – 234 г,

Braun. вес зарядного

устройства – 91 г,

тип аккумулятора –

В комплекте - Ni-MH, система бритья:

устройство сетка+блок ножей-лезвий

автоматической

чистки 2


Гарантия – 1 год









3



A-Data Football Размер, мм: 59х22х14,3

Вес, г: 16

Реальная емкость, Мб: 980

Интерфейс: USB 2.0

Корпус в виде трех

Комплект: футбольных мячей

Кабель USB, 60 см

Программное обеспечение 2


Хранение и перенос

информации 1







Рисунок 3 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя A-Data Football


Трехуровневый анализ показывает, что товары схожи на первом уровне (товар по замыслу), поскольку все они выполняют одну и ту же функцию – хранение и перенос информации.

На втором уровне флэш-накопители отличаются в основном по вешнему виду: по габаритам, весу и, конечно же, по дизайну. Сравнить, например, A-Data Football и Apacer: обтекаемая, плавная форма Apacer и экстравагантный резиновый корпус A-Data Football.

Комплектность играет важную роль. Хорошо, если в комплекте есть шнурок для ношения «флэшки» на шее – это удобно и надежно – «флэшка» не потеряется. Наличие в комплекте кабеля USB тоже важно, так как часто USB разъемы находятся на задней стенке системного блока, поэтому работать с кабелем гораздо удобнее. Так что, если в комплекте нет кабеля USB, то его придется купить отдельно. Программное обеспечение прилагается ко всем моделям, поэтому затруднений здесь никаких не возникает. Как правило, это драйвер для работы под операционную систему Windows 98/Me и программа, защищающая информацию на накопителе с помощью пароля.

Товары схожи на третьем уровне: на все накопители дается гарантия, в течение которой фирма – дистрибьютор или продавец обязуется устранить неполадки (существующие ограничения по гарантийному обслуживанию заранее оговариваются) или заменить товар.


1.2 Оценка товара по параметрам


К основным характеристикам нашего товара относятся:

  1. Заявленная емкость

  2. Реальная емкость

  3. Шнурок в комплекте

  4. Кабель USB в комплекте

  5. Индикатор

  6. Быстродействие

  7. Быстрота чтения информации

  8. Быстрота записи информации на «» флэшку»

  9. Комплектация

  10. Рыночная цена

  11. Эргономичность и дизайн изделия

Характеристики товаров, сформированные на основе объективных и субъективных оценок, приведены в таблице 1.


Таблица 1 – Оценка товара по параметрам

Параметры

Модели товара

Apacer

Kingston Data Traveler

A-Data Football

1. Оценка объективных параметров товара


1.1 Оценка быстродействия

4

4

3

1.2 Основные потребительские свойства товара


1.2.1 Заявленная емкость, Мб

1024

1024

1024

1.2.2 Реальная емкость, Мб

983

973

980

1.2.3 Вес накопителя

9

15

16

1.2.4 Размер, мм

70х19х12

67х20,4х9

59,2х21,7х14,3

1.2.5 Интерфейс

USB 2.0

USB 2.0

USB 2.0

1.2.6 Эргономичность и дизайн

5

5

4

1.3 Рыночная цена, руб.

860

850

870

1.4 Общий внешний вид

5

5

5

2 Оценка рыночных параметров


2.1 Комплектность

5

4

4

2.2 Привлекательность

5

5

5

3 Оценка товара в процессе потребления


3.1 Быстрота чтения информации

5

4

3

3.2 Быстрота записи информации

4

4

1

3.3 Индикатор

Синий яркий

Зеленый неяркий

Зеленый неяркий

3.4 Кабель USB в комплекте, см

90

нет

60

3.5 Шнурок в комплекте, см

39

5

нет

3.6 Программное обеспечение в комплекте

да

да

да

3.9 Уровень удовлетворенности покупателей

4,7

4,4

3,5

3.10 Предложения по совершенствованию товара

Изменить дизайн, повысить скорость записи

Включить в комплект кабель USB, удлинить шнурок

Уменьшить размер, повысить быстродействие, включить в комплект шнурок на шею

3.11 Качества товара, которые нравятся в наибольшей степени

Полная комплектность, дизайн, эргономичность

Строгие формы

Необычный дизайн


Случайные файлы

Файл
113857.rtf
121750.rtf
4396.rtf
169137.rtf
ref12344.doc




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.