Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга Интернет-Маркетинг (240-1710)

Посмотреть архив целиком

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ



ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ


Кафедра экономики предприятий

и предпринимательской деятельности



ДИПЛОМНАЯ РАБОТА


на тему: “ Реализация сетевых компьютерных

технологий в системе международного маркетинга ”


( на примере сервера “ Дукс ” )



Специальность 061100 “Менеджмент”

Дневное отделение




Зав. кафедрой экономики предприятий

и предпринимательской деятельности

к.э.н. , доцент Н.И. Вахтина


Руководитель дипломной работы

к.э.н. , доцент А.В. Белобродский


Дипломную работу выполнил

студент 6 группы А.А. Швора



Воронеж - 1998


СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................... 4


ГЛАВА 1 Современное состояние глобального маркетинга........................ 5

1.1 Функции, задачи и виды глобального маркетинга................................................... 5

1.1.1 Основные принципы глобального маркетинга...................................................... 8

1.1.2 Функции глобального маркетинга........................................................................ 12

1.1.3 Виды глобального маркетинга.............................................................................. 15

1.2 Основные цели маркетинговой деятельности......................................................... 23

1.2.1 Внешняя Среда маркетинга................................................................................... 26

  1. Сегменты рынка....................................................................................................... 28


ГЛАВА 2 Интернет и его роль в маркетинге................................................... 31

2.1 Общая характеристика сети Интернет..................................................................... 31

2.1.1 История развития сети Интернет.......................................................................... 32

2.1.2 Состав Интернет..................................................................................................... 35

2.1.3 Административное устройство Интернет.............................................................. 36

2.1.4 Влияние структуры Интернет на пользователя.................................................... 38

2.1.5 Технология Word Wide Web................................................................................... 40

2.2 Интернет как предмет и средство маркетинга......................................................... 44

2.2.1 Интернет и бизнес................................................................................................... 44

2.2.2 Новая парадигма маркетинга в эпоху электронной коммерции......................... 45

2.2.3 Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами................................... 46

2.2.4 Основные клиенты в Интернет.............................................................................. 49

2.2.5 Конкуренция в Интернет....................................................................................... 50

2.2.6 Обратная связь и поддержка клиентов................................................................. 51

2.2.7 Сделки через Интеонет.......................................................................................... 51

2.2.8 Особенности глобального маркетинга в Интернет............................................. 52

2.2.9 Смысл проблем, с которыми сталкивается маркетолог...................................... 54

  1. Реклама в Интернет.................................................................................................. 59

  2. Разработка рекламной программы....................................................................... 59

  3. Web-promotion: что рекламирует предприниматель в Интернет........................ 63


ГЛАВА 3 Маркетинговая деятельность организации на примере

сервера “ Дукс ............................................................................................................... 70

  1. Сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по

    отношению к традицонным печатным средствам массовой информации............ 70

  2. Оценка Мирового рынка Интернет по данным Мировых исследовательских

служб (рыночный количественный и социально-демографический анализ)

на начало 1998................................................................................................................ 79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................ 101

СПИСОК СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ................................................... 104

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..................................

ВВЕДЕНИЕ


Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Internet превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование Internet-технологий может принести реальную экономию и прибыль.

Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.


В данной дипломной работе помимо различных маркетинговых мероприятий сделан упор на рекламе в Интернет. Исследование Института рекламы подтверждает, что реклама в Internet превосходит по действенности радио- и телевизионную рекламу. Об этом говорят и специалисты компании PromoMart, финансируемой институтом. В подготовленном ими отчете Internet впервые противопоставлена традиционным средствам массовой информации как инструмент рекламы и торговли.

Internet представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса, эта

отрасль растет за счет общения между клиентами и консультантами. Internet позволяет дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на новый уровень. По данным Jupiter Communications, в 1997 году на электронную рекламу было потрачено 5 млрд. долл. - всемеро больше, чем в 1996-м.


Цель дипломной работы выяснить теоретические основы проведения комплекса маркетинговых мероприятий через Интернет, в частности рекламной кампании и определить практическую эффективность рекламы в Интернет (на примере Санкт-Питербургского сервера “ Дукс “).


Первая глава дипломной работы целиком посвящена теоретическим основам глобального (международного) маркетинга. В частности рассматриваются функции, задачи, цели и виды маркетинга. Так-же дано понятие об основных принципах глобального маркетинга и о специфичных для маркетинговой деятельности функциях. Подробно рассмотрены различные вида глобального маркетинга и основные цели маркетинговой деятельности фирмы.

Во второй главе под названием “ Интернет и его роль в маркетинге ” дается общая характеристика сети Интернет: история развития сети, особенности и состав Интернет. Во втором параграфе Интернет рассмотрен как предмет и средство маркетинга, дается обоснование эффективности применения и путей использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге. Изложены особенности работы с клиентами в Интернет и проблемы, возникающие перед маркетологом. Отдельным параграфом в главе проходит реклама в Интернет, даны советы по разработке рекламной программы.

Третья заключительная глава дипломной работы посвящена практике маркетинговой деятельность организации на примере сервера “ Дукс ” , дается сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по отношению к традицонным печатным средствам массовой информации. В заключение предлагается оценка мирового рынка Интернет по данным мировых исследовательских служб (рыночный количественный и социально-демографический нализ) на начало 1998.


Глава 1

Современное состояние глобального маркетинга



1.1 Функции, задачи и виды глобального маркетинга


В основе термина "маркетинг" лежит слово "market", что оз­начает рынок. Поэтому маркетинг это концепция управления (философия бизнеса), хозяйствования в условиях рынка, провоз­глашающая ориентацию производства на удовлетворение конкрет­ных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг систе­ма управления производственно-сбытовой деятельностью органи­зации, направленная на получение приемлемой величины прибы­ли посредством учета и активного влияния па рыночные условия.


МАРКЕТИНГ - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка,изучения внутренней и внешней среды предприятия экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе,оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства,полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса ) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических,политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам,с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач,исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-комерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.


Случайные файлы

Файл
181498.rtf
148928.doc
~1.DOC
145355.rtf
3693-1.rtf




Чтобы не видеть здесь видео-рекламу достаточно стать зарегистрированным пользователем.
Чтобы не видеть никакую рекламу на сайте, нужно стать VIP-пользователем.
Это можно сделать совершенно бесплатно. Читайте подробности тут.